リピーターのお客さんから電話がありました。
「渡邉さん。出張から帰ってきたら、メールの受診はできるのに送信が出来ません。見てもらえますか」

お客さん宅へ伺いOutlookの設定を確認する事にしました。
最初に自分宛てにメールを送信してみました。
しかし、送信されずに送信箱に入りました。
アカウントの設定を確認します。

お客さんのOutlookを表示する事は出来ないので、私のOutlookで再現します。

Outlook設定

左上の「ファイル」をクリックします。

 

Outlook設定

「アカウント設定」をクリック→アカウント設定(A)をクリックします。

 

Outlook設定

「アカウント設定」ウインドウが開くので、「変更」をクリックします。

 

Outlook設定

「アカウントの変更」ウインドウが開くので、「アカウント設定のテスト」をクリックします。

 

Outlook設定

「テストアカウント設定」ウインドウが開いて、受信と送信テストが行われます。しばらくすると「完了」になりました。
アカウント設定が間違っていると、ここでエラーが発生します。
原因は、アカウント設定ではないようです。

 

Outlook設定

Outlookのウインドウをよく見ると、一番下に「オフライン作業中」と表示があります。

 

Outlook設定

「送受信」タブをクリックします。

 

Outlook設定

「オフライン作業」のアイコンに色が着いています。このアイコンをクリックします。

 

Outlook設定

アイコンの色が消えて、一番下の表示も「オンライン」になりました。

もう一度「すべてのフォルダーを送受信」をクリックすると無事に送信できました。