パソコン修理 出張 東京都千代田区（神田・飯田橋・大手町他）のデータ復旧 トラブル解決

ネットワークのトラブル解決に必要な知識にIPアドレスがあります。

IPアドレスは、パソコン、サーバー、ルーターなどに設定して、各ノードを識別する為に
使用します。

同一のネットワークでは、同じIPアドレスを使うことはできず、必ずユニークにしなくては
いけません。

IPアドレスには、グローバルIPアドレスとプライベートIPアドレスがあります。
パソコン修理で必要なのは、プライベートIPアドレスです。

自分のパソコンのIPアドレスを確認してみます。
スタートボタンから、ファイル名を指定して実行をクリックします。

ウインドウが表示されますので、cmdと入力してOKをクリックします。
コマンドプロンプトのウインドウが開きます。

ipconfig
ipconfig /all
がIPアドレス等を確認するコマンドです。
どのように違うのかは、実際にコマンドを打ってみてください。

トラブルで他に使うコマンドは、pingとnslookupです。
ping コマンドは、通信したい相手とつながっているかどうかを確認するコマンドです。

たとえば、ADSLルーター、Bフレッツルーター、サーバー、パソコンがＬＡＮで
につながっているかどうかを確認するときに使います。

ping 192.168.10.1

このようにpingの後に、通信するノードのIPアドレスを打ち込んでEnter キーを押します。

Reply from 192.168.10.1: bytes=32 time<1ms TTL=64
このような応答が4回あれば、通信はOKです。

Request timed out.
になる時は、通信できていないことが分かります。

また、4回ではなくずっとpingを確認したいときは、
ping 192.168.10.1 -t

とすると、Ctrl+Cで止めるまで続けることができます。

nslookup www.yahoo.co.jp
と打つと、address: 203.216.243.218 がかえってきます。

DNSサーバーが正常に動作していることがわかります。
ブラウザを開いて、http://203.216.243.218/ と入力するとヤフーのトップページが
表示されます。

ipconfig
ipconfig /all
nslookup
ping

を覚えておいてください。

今まで、使っていたパソコンが壊れたので新しいパソコンを購入した時、古いパソコンが不要になった時など、パソコンを処分する場合には注意が必要です。

つい先日も、不燃ごみと一緒にノートパソコンが捨ててあるのを見ました。

エアコン・冷蔵庫・テレビなどの家電製品と同じように、パソコン本体・ディスプレイは再資源化のためのリサイクルが義務づけられています。

なので、自治体のゴミ回収に粗大ごみとして出すことはできません。

不燃ごみの日に出しても、回収されません。

リサイクルの対象となるのは、デスクトップパソコンやノートパソコン、ディスプレイのみです。

キーボードやマウス、プリンター、外付けハードディスクなどは、ＰＣリサイクルの対象にはなっていないので、自治体のルールに従って粗大ごみなどに出します。

「ＰＣリサイクル」のシールが張ってない製品は回収費用が発生します。（￥4.200- ～ ￥5.250-）

メーカー製のパソコンは各メーカーが回収を行っていますので、ホームページを見ましょう。

パソコン3R推進協会 http://www.pc3r.jp/index.html を見ると各メーカーの窓口がすぐに見つかります。

自作パソコンの廃棄方法も紹介しているので、参考にしてください。

パソコンを廃棄する時に、注意しなければいけないのが、ハードディスクのデータ消去です。

写真やメール、文書ファイルなど、また特に危険なのは個人情報データが入ったパソコンです。

第三者に個人情報が知られて思わぬトラブルになる事もあるからです。

Office Outlook 2007を起動しようとした時に、次のエラーが出て起動できません。

「『Microsoft Office Outlook』を起動出来ません。Outlookウィンドウを開けません。無効なXMLです。ビューは読み込めません」

Windows7では、以下の手順をお試しください。

○[スタート] ボタンをクリックし、[コントロールパネル] をクリックします。
○[コントロールパネル] の [表示方法] の [カテゴリ] をクリックします。
○[ユーザー アカウントと家族のための安全設定] をクリックし、[メール] をクリックします。

[メール設定] の画面で [プロファイルの表示] ボタンをクリックします。

使用中のプロファイルを選択し、[コピー] ボタンをクリックします。

[プロファイルのコピー] 画面で、新しいプロファイル名を 「半角英数字」で入力し、[OK] をクリックします。

新しく作成したプロファイル名が、一覧に追加されていることを確認します。

[常に使用するプロファイル] オプション ボタンをクリックし、ボックスの一覧で、新しく作成したプロファイル名をクリックして、[OK] をクリックします。
Outlook 2007 を起動します。

現在、パソコンをお持ちなら、100%近い方はインターネットを使っています。
インターネットに接続するには、プロバイダーと回線の契約が必要です。

これらの契約時に各業者から送られてくる書類がとても大事です。

パソコン修理で、リカバリーインストールや再インストールした時には、
パソコンは購入したときの状態になります。

お客様がインストールしたソフトや、作成したデータファイルはなくなりますし、
インターネットへの接続も設定をしないと、つながりません。

メールソフトを設定するのにも、ユーザーID・パスワードなどの情報が必要になります。

インターネットに接続するための、ID・パスワードなどは、送られてくる書類に書かれています。

この書類がないと、インターネットでホームページを見ることが出来ません。
パソコンでメールの送受信が出来ません。

無くさないようにしっかり管理してください。

パソコンが起動しなくなった時の、パソコン修理には必要な書類になります。

トラブルが起きた時にエラーコードが表示されることがあります。
エラーコードをgoogleで検索すると、解決方法が見つかる可能性が高いです。

英語で表示されるので、面倒くさいと思ってしまいますが、エラーコードが
表示された時はメモに書き写します。

また、エラーの種類を見極めることもできます。
OSのシステムのエラーなのか、アプリケーションのエラーなのか、あるいは
ハードウエアのエラーなのかが判断できます。

トラブルが発生したら、あせらずにディスプレイを見て何が起きているのかを
冷静になって把握する事が大切です。

パソコンが起動しないなどのトラブルは、いつくるか分かりません。
ある日、突然にやってきます。

運よく無事に解決できればいいですが、最悪の場合はハードディスクが破損して
大事なデータを失うこともあります。

そこで、大事なデータは日ごろからバックアップしておく事を習慣にしましょう。
データのバックアップがあれば、Windows をリカバリーインストールすることに
なっても、致命的な痛手にはなりません。

外付けのハードディスクも安くなっていますので、まだの方もすぐに
バックアップをしましょう。