パソコン修理千代田区岩本町のお客様：S様
DELL XPS M1530のディスプレイが表示しない
2007年11月発売のノートパソコンです。
DELLにしてはデザイン性が高く人気があるようです。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2007/1128/dell.htm
電源を入れると、画面に縦じまが何本も入った状態になるだけで、
BIOSもデルのロゴも何も表示されませんでした。
電源を落として、再び電源を入れてみましたが同じです。
部屋には、他にパソコンがありませんでした。
もし、デスクトップパソコンがあれば、ディスプレイとXPS M1530をつないでから、状況を確認できました。
「ディスプレイが壊れてるのか、マザーボードが壊れているのかを切り分けしたいので、お預かりして調査してもいいですか」
「はい、大丈夫です。お願いします」
という事で、自宅に持ち帰り調査することにしました。
液晶ディスプレイをXPS M1530につないで、電源を入れました。
すると、問題なく起動しました。
マザーボード、電源、メモリー、CPUなどは正常です。
今度は、起動時にF8キーを押してセーフモードで起動してからシャットダウンをしました。
そして、液晶ディスプレイをはずして電源を入れてみました。
無事に起動しました。
次に、新しいBIOSがあるかどうかDELLのサイトを調べると、2008/11/23にリリースされているので、BIOSをアップデートしました。
同様に、ビデオドライバもアップデートして、シャットダウンと起動を3回繰り返して様子を見ました。
その後、ユーティリティを起動してからシステムのチェックを実行しましたが、問題はありませんでした。
修理完了しました。