Windows7ではシャットダウンの操作をすると、基本的には自動的に起動中のプログラムが終了してパソコン本体の電源がオフになります。
まれに、なんらかの原因でプログラムが終了できず、終了待ちを示す画面が表示される場合があります。
このような場合は、いったんWindows7の終了をキャンセルして、終了を妨げているプログラムを直接終了します。
ファイルの保存画面での入力待ちなどの場合はそれを解消してから、再度シャットダウンすればOKです。
また、常時でなく、まれに出てくるという場合は、ハードディスクへのアクセスが集中しているため終了できないという状況が考えられます。（この場合は、正常な動作のうちに入ります）
このような時は、焦らずに10分ほど待ってみると終了することが多いです。
それでもシャットダウンでいない場合は、次善策としてパソコン本体の電源スイッチを押して強制終了します。
〇終了時の画面で「このプログラムによりシャットダウンできません」と表示された場合は、キャンセルをクリックします。
〇原因となっているプログラムを表示して、終了できない原因を確認します。
〇強制的にWindows7を終了することもできます。「強制的にシャットダウン」をクリックしてシャットダウンを確認します