« パソコン修理・リンク集 | バックアップをしておきましょう »

インターネットにつながらない

千代田区のパソコン修理:Y事務所様

トラブル:ケーブルテレビの回線を使ってインターネットを利用していたが、
突然つながらなくなった。

LANの構成は壁に付いているテレビ端子からケーブルモデムに接続し、
ケーブルモデムからバッファローのルーターに接続。
ルーターから3台のパソコンに接続。

全てのパソコンからインターネットとメールが使えない状況でした。

コマンドプロンプトを起動して、ipconfig /all と打ちます。
IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウエイを確認しました。
デフォルトゲートウエイのIPアドレスがバッファロールーターの
IPアドレスになるので、次にルーターに接続します。

IEを起動して、アドレスにhttp://192.168.11.1/と入力。
ユーザー名は今回は、rootでした。(大抵の場合、rootかadminです)
パスワードは大抵の場合は設定していませんので、そのままOKをクリック。
管理画面にログインします。

管理画面から、インターネットへ接続テストを実施してみると
「接続できません」と表示されます。

ケーブルテレビのモデムがMACアドレスを記憶している場合があるので、
今回の場合、モデムの電源を切って30分程そのまま放置しました。

その後に、モデムの電源を入れて管理画面から接続テストを行うと
無事に「接続完了」となりました。

Copyright (C) 2010 パソコン修理|千代田区(神田・飯田橋・大手町他)のパソコン出張サポート, All rights reserved.