千代田区のパソコン修理：S様
NEC VALUE-ONEが起動しない
電源ボタンを押しても全く動作しない。
パソコン修理の問い合わせの時に、お客様に症状を聞きます。
「ある日、突然に起動しなくなったのですか。」
「いいえ、1週間位前までは、5分くらいは起動して、それからシャットダウンしていました。
そして、しばらく放って置くとまた5分くらいは使えました。
昨日から、全く動かなくなってしまいました。」
「購入してから何年くらい経ちますか。」
「3年位です。」
この時点で、過去の修理経験から原因の可能性として、パソコン内のホコリを疑います。
「ケースを開けて、掃除をしたことはありますか。」
「いいえ、パソコンには詳しくないので、開けた事はありません。」
「どちらのメーカーのパソコンですか。
「NECのVALUE-ONEです。」
お客様の部屋に伺うと、部屋は4畳半でカーペットを敷いてあり、部屋の壁や本棚
そして床にも漫画、雑誌が数え切れないほどありました。
そして、お客様は喫煙者です。
これでは、パソコンにホコリが溜まるのも無理はありません。
ケースを開けてみると思った通りです。
CPUファンとクーラーには、ホコリがびっしりとこびり付いていました。
これらのパーツとメモリーを取り外し、綿棒、ウエットティッシュを使って
ホコリをきれいに取り、掃除機でケース内のホコリを取りました。
パーツを元通りに組み立てて電源を入れると無事に起動しました。
そのまま15分程様子をみましたがシャットダウンする事もなく、問題ありませんでした。